1. Dodacie podmienky

1.1. Odoslanie tovaru

Tovar je obvykle odosielaný v priebehu 1-3 pracovných dní po objednaní v závislosti na spôsobe platby. V prípade zvolenej platby bankovým prevodom alebo vkladom na účet je tovar odoslaný až po pripísaní celej sumy hodnoty objednávky na náš účet. Ak nie je tovar na sklade, informujeme o tejto situácii kupujúceho a postupujeme podľa dohody s ním. O pohybe tovaru aj plánovanom doručení budete informovaní emailom a SMS správou.

1.2. Balné

Balné neúčtujeme, máte od nás zadarmo.

1.3. Spôsob doručenia tovaru cez GLS

Tovar bude doručený kupujúcemu Kuriérskou spoločnosťou GLS na adresu uvedenú v objednávke ako poistený balík po celom Slovensku. Doba doručenia je nasledujúci pracovný deň po dni odoslania. V tomto prípade doporučujeme ako dodaciu adresu zadať miesto kde sa budete v priebehu predpokladaného dňa dodania zdržiavať. Pred doručením zásielky Vás bude kuriér kontaktovať telefonicky.

Cenník dopravy v rámci Slovenskej republiky

Kuriér GLS

Platba bankovým prevodom   3,90 € s DPH

Platba dobierkou                     4,90 € s DPH

Pri objednávke v hodnote nad 89,- EUR poštovné neúčtujeme.

1.4. Nový spôsob doručenia objednaného tovaru na výdajné miesta Zásielkovňa.sk

Čo je Zásielkovňa?
Zásielkovňa je logistická spoločnosť, ktorá prevádzkuje výdajné miesta po celom Slovensku,
v Čechách a iných krajinách EU. Môžu sa nachádzať v rôznych kamenných predajniach, kaviarňach či obchodných centrách. 

Kde sa výdajné miesta Zásielkovne nachádzajú?
Kompletný zoznam všetkých výdajných miest nájdete na tomto odkaze.

Ako to funguje?
V košíku si zvolíte jedno zo stoviek výdajných miest a hneď ako bude zásielka pripravená k výdaju, príde Vám SMS a e-mail s heslom, na ktoré bude zásielka vydaná. Štandardne sú zásielky doručované na druhý deň a počkajú na výdajnom mieste 7 dní. Pomocou trasovacieho čísla, ktoré obdržíte na e-mail, môžete sledovať vašu zásielku TU.

Nestihnete si zásielku vyzdvihnúť?
Nevadí, môžete si predĺžiť úložnú dobu zásielky až na 21 dní alebo prezradíte heslo komukoľvek komu veríte a on vyzdvihne zásielku za Vás.

Výhody Zásielkovne

Nemusíte celý deň doma čakať na kuriéra, zásielku si vyzdvihnete vtedy, keď sa Vám to bude hodiť. Navyše si môžete doručený tovar priamo na výdajnom mieste rozbaliť a prípadne vrátiť späť, ak Vám z nejakého dôvodu nebude vyhovovať.

Zásielkovňa pre Slovensko

Platba bankovým prevodom   3,6 € s DPH/max.5kg

Platba dobierkou                   4,6 € s DPH/max.5kg

Zásielkovňa pre Českú Republiku

Platba bankovým prevodom   5,6 € s DPH/max.5kg

Platba dobierkou                   6,6 € s DPH/max.5kg

OSOBNÝ ODBER

Osobný odber je možný iba po predchádzajúcej dohode a platbe bankovým prevodom vopred na náš účet.

2. Platobné podmienky

Pri nákupe tovaru na https://www.kavaexpress.sk/ môžete platiť dvoma spôsobmi:

Bankovým prevodom - prevodom na účet VÚB banke a.s.  V takom prípade je tovar expedovaný až po úspešnom pripísaní prostriedkov na náš účet.

Bankové spojenie: VÚB, a.s.

IBAN: SK89 0200 0000 0042 8091 5253

SWIFT kód: SUBASKBX

Variabilný symbol: číslo faktúry, objednávky

Dobierkou – Kupujúci zaplatí za tovar pri prevzatí balíka kuriérovi GLS . Pri platbe dobierkou sa k cene poštovného priráta 1€, ako poplatok za dobierku.

Prevzatie tovaru od prepavcu

Pri prevzatí zásielku od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov a podpísať doklad o prevzatí zásielky. V prípade zistenia zjavného porušenia obalu je nutné na mieste dodania tovaru spísať s kuriérom GLS reklamáciu o zistených vadách spôsobených počas prepravy a zásielku nepreberať. Za takto vzniknuté škody je zodpovedný prepravca.

Ak zásielka nebola pri preberaní poškodená a napriek tomu je po rozbalení tovar poškodený ohláste to ihneď (najneskôr na nasledujúci pracovný deň) príslušnému prepravcovi a ihneď kontaktovať predajcu na telefónnom čísle +421908305358 alebo e-mailom na adrese info@kavaexpress.sk. Neskoršie reklamácie ohľadom porušenia obalu zásielky nemôže byť braný ohľad.

V prípade, že zistíte závadu na tovare neskôr vzťahuje sa na daný výrobok klasická reklamácia a k tomu daný postup.

Rýchle vybavenie objednávky a doručenie k Vám je pre nás prioritou!